上网帮助 · 覆盖车次查询
上车后连不上网、找不到入口、不知道自己乘坐的车次是否已覆盖？本页把旅客最常遇到的上网问题与车次覆盖情况集中说明，按步骤操作即可在车厢内顺畅接入箩筐局域网，享受车次查询与视听娱乐服务。
三步完成车厢上网
01
打开无线局域网
在手机设置中开启 Wi-Fi，搜索并连接车厢内标识为箩筐的网络名称，无需密码即可接入。
02
打开浏览器或客户端
连接成功后打开任意浏览器，或直接启动箩筐客户端，页面会自动跳转至车厢首页入口。
03
选择服务开始使用
在首页选择车次查询、视听娱乐或上网帮助，即可浏览内容，全程不消耗手机流量。
车次覆盖情况速览
箩筐已签署 1000 余列列车独家 WiFi 运营权，其中 500 余列已完成设备安装并投入运营。覆盖范围持续扩充，具体车次以车厢内实际网络标识为准。
| 覆盖维度 | 当前情况 |
|---|---|
| 独家运营签约列车 | 1000+ 列 |
| 已上车运营列车 | 500+ 列 |
| 车厢网络类型 | 车厢局域网 |
| 服务内容 | 车次查询 / 视听娱乐 / 上网帮助 |
常见上网问题
- Q：搜索不到网络怎么办？
A：请确认所在车厢是否已覆盖，可尝试重新开关 Wi-Fi 或更换座位附近位置。 - Q：连接后打不开页面？
A：建议关闭移动数据后重试，或直接在浏览器地址栏访问车厢首页。 - Q：使用会消耗流量吗？
A：车厢内服务基于局域网提供，正常使用不消耗手机流量。
车厢内可用的服务
需要进一步协助？
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